Cuidados

1. Garantia e Manutenção – Acessórios

Não fornecemos garantia para acessórios folheados ou de aço inox.
Essas peças podem sofrer desgaste natural com o tempo, especialmente com o uso frequente, contato com água, suor, perfumes e outros produtos químicos.

No entanto, oferecemos manutenção gratuita, que inclui:

Ajuste de fechos
Diminuição de correntes
Limpeza das peças

Conte com a gente para manter seu acessório sempre bonito e bem cuidado!
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time de atendimento.

2. Garantia – Personalizados

Oferecemos 1 ano de garantia a partir da data de recebimento do pedido, cobrindo defeitos de fabricação como:

Fechos emperrados
Falhas em pontos de solda
Perda de pedras por falhas na cravação (sem sinais de impacto ou contato com produtos químicos)

Caso o reparo não seja possível, uma nova peça de valor igual ou similar será enviada, sem custo adicional.

📌 Importante:
A garantia só é válida com apresentação do comprovante de compra e todas as partes da joia.

O que não está coberto:

Danos por quedas, acidentes ou mau uso
Peças amassadas, quebradas, raspadas ou arrebentadas
Rompimento de correntes por força ou uso indevido
Joias reparadas por terceiros ou locais não autorizados

Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para garantir a melhor experiência com sua joia!

3. Cuidados com suas joias

Nossas joias são feitas para acompanhar você no dia a dia, mas são peças delicadas e merecem atenção especial.

Para manter sua joia sempre linda, siga estas dicas:

Evite quedas, batidas ou contato com superfícies que possam causar arranhões.
Para limpeza, use apenas água e sabão neutro. Seque com um pano macio ou com o jato de ar frio do secador de cabelos.
Guarde sua joia separadamente, em local seco e seguro, para evitar atrito com outras peças.

Com esses cuidados simples, sua joia vai continuar brilhando por muito tempo! ✨